Veelgestelde vragen
Praktisch
Mijn atelier is in Wilrijk. Ik werk enkel op afspraak, zodat ik alle tijd voor jou heb. Het adres krijg je bij de bevestiging van je afspraak. Parkeren is gratis, in de straat voor de deur of op de oprit.
Via “afspraak maken” op mijn website kies je zelf een moment voor een kennismakingsgesprek. Dat gesprek is vrijblijvend. Heb je eerst een vraag? Mail me gerust op info@margotdeclerck.com.
Voor trouwringen kom je best minstens vier maanden voor de trouwdag langs. Voor ander maatwerk reken je op 4 tot 12 weken, van ons eerste gesprek tot je je juweel komt ophalen. Heb je een vaste datum in gedachten, zoals een aanzoek of een verjaardag? Laat het me weten bij het boeken, dan bekijk ik wat haalbaar is.
Maatwerk
- We leren elkaar kennen tijdens een kennismakingsgesprek. Je vertelt je verhaal, je ideeën en je budget.
- Binnen twee weken krijg je een projectvoorstel met offerte.
- Je geeft feedback en ik pas het ontwerp aan waar nodig.
- Ben je akkoord, dan bevestig je dat per mail en betaal je een voorschot van 50%.
- Ik maak je juweel in 3 tot 7 weken.
- Je haalt je juweel op en betaalt het saldo.
Meer over mijn werkwijze.
Je krijgt altijd een schets die ik met de hand teken. Waar het ontwerp erom vraagt, werk ik het ook uit in een 3D-render, zodat je elk detail goed kan zien. Zo kunnen we details bijsturen voor de productie start.
De prijs hangt af van het ontwerp, de hoeveelheid goud en de edelstenen die je kiest. Na ons gesprek krijg je een offerte op maat. Past die niet binnen je budget, dan zoeken we samen naar aanpassingen, bijvoorbeeld een andere steen of een lichter ontwerp.
- Verlovingsring: 1.200 tot 10.000 euro
- Trouwringen (per paar): 2.500 tot 4.500 euro
- Geboortearmband: 1.000 tot 1.500 euro
- Gepersonaliseerde halsketting: 1.100 tot 5.000 euro
Edelstenen en diamanten kunnen de prijs verhogen.
Bij akkoord betaal je 50% voorschot via overschrijving. Het saldo betaal je bij het ophalen, met Bancontact Pro of cash (maximaal 3.000 euro). Je kan het ook vooraf overschrijven.
Ringmaat
Neem een ring mee die goed past aan de ringvinger. Lukt dat niet ongemerkt, dan kan je thuis meten met mijn ringmaatgids (pdf). Heb je geen ring bij de hand, dan kan ik de maat inschatten op basis van foto’s.
Dan pas ik de maat aan. De eerste maataanpassing is gratis. Hoeveel ruimte er is, hangt wel af van het ontwerp: een ring met stenen rondom kan ik minder makkelijk groter of kleiner maken.
Verlovings- en trouwringen
In België draag je je verlovingsring traditioneel rechts. Je trouwring draag je links, aan de ringvinger, dicht bij je hart. Soms worden beide ringen samengevoegd tot één geheel.
Ja. Aan de binnenkant van de ring kan een naam, datum, korte tekst, handschrift of een emoticon. Een basisgravure tot 25 karakters kost 40 euro. Een gravure in je eigen handschrift of een tekening kost 80 euro. Een vingerafdruk kan ook, als handgravure. Daarvoor krijg je een prijs op aanvraag.
Ja. Ik ontwerp je trouwring zo dat hij mooi aansluit bij je verlovingsring, ook als die niet door mij gemaakt is.
Rouw-, geboorte- en mijlpaaljuwelen
Ik kan een beetje as verwerken, discreet achter een edelsteen of in een klein compartiment. Een vingerafdruk of handschrift kan ook. Samen bekijken we wat het best past bij jouw herinnering. Meer inspiratie vind je bij rouwjuwelen.
Ja, in rouw-, geboorte- en trouwjuwelen. De vingerafdruk neem je zelf, met een wit A4-blad en een potlood. Ik leg je uit hoe je dat doet. Voor handschrift volstaat een duidelijke foto of scan.
Goud, edelstenen en upcycling
Ik werk uitsluitend in 18 karaat goud: geel, wit of rosé. Voor de stenen kies je uit natuurlijke diamanten, labgrown diamanten en gekleurde edelstenen.
18 karaat goud bestaat voor 75% uit puur goud en voor 25% uit andere metalen. Daardoor is het stevig genoeg om elke dag te dragen, met een warme, rijke kleur.
Bij elk juweel krijg je standaard een huiscertificaat. Afhankelijk van de diamant of edelsteen die je kiest, krijg je daar ook een apart certificaat bij.
Ja, op twee manieren.
Inruilen. Ik test je goud op echtheid en bepaal de waarde aan de hand van de dagprijs. Dat bedrag trek ik af van de prijs van je nieuwe juweel, of ik stort het op je rekening.
Laten hersmelten tot een nieuw juweel. Dat kan als je goud 18 karaat geelgoud is, massief en minstens 10 gram weegt. Ik bekijk elk stuk eerst zelf en geef pas daarna groen licht. Omdat hersmelten altijd een risico inhoudt, reken ik hiervoor een upcyclingkost van 295 euro bij het eindtotaal.
Meer over upcycling.
Webshop
Ik verzend binnen België, verzekerd via Mikropakket. Bij levering teken je voor ontvangst. De verzendkosten bedragen 20 euro.
Ja, binnen 30 dagen na levering, zonder opgave van reden. De retourkosten zijn voor jou. Juwelen op maat kan je niet terugsturen.
Na aankoop
Ja, je hebt twee jaar wettelijke garantie vanaf het ophalen van je juweel. Normale slijtage en schade door een val of verkeerd gebruik vallen daar niet onder.
Ja, voor juwelen die ik zelf gemaakt heb. Voor juwelen van een andere maker kan ik je niet verder helpen.
Doe je ring af bij het sporten, tuinieren, poetsen en zwemmen. Reinig hem af en toe met lauw water, een druppel afwasmiddel en een zacht tandenborsteltje. Laat de zetting van je stenen jaarlijks nakijken, zodat ik een losse grif op tijd opmerk.